Wir sind von den Triggerdingern überzeugt. Deshalb bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung kannst du deine Bestellung ganz einfach retournieren. Sollte der Retourewert über 150€ liegen, übernehmen wir die Kosten*.
*Nur bei Bestellungen innerhalb Deutschlands.
ACHTUNG: Da es sich bei dem TRIGGin Triggerknopf um ein Produkt handelst, welches auf der Haut aufgebracht wird, können wir hier bei geöffneter Packung aus hygienischen Gründen eine Retoure nicht akzeptieren.
ACHTUNG: Die Triggerdinger® Recovery Tub können wir nur zurücknehmen, wenn sie noch nicht mit Wasser befüllt war. Die Gefahr des Schimmels ist sonst zu hoch. Bitte achte deshalb darauf, dass du vor dem Befüllen testest, ob die Größe für dich passt und ob der Platz (auf deinem Balkon) ausreicht. Bitte habe Verständnis dafür - wir möchten dir auch keine nasse Tub zukommen lassen
Vorgehensweise: Bitte melde dich in unserem Kundenportal, mit der Bestellnummer und deiner Postleitzahl, an um eine Retoure zu veranlassen und ein DPD Retoure Label zu erhalten**:
https://triggerdinger.hive.app/de/
**Bei Nutzung des Portals und des Labels erheben wir für den Rückversand eine Gebühr in Höhe von 4,95€, die bei der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Bei einem Retourewert über 150€ entfällt diese Gebühr.
Alternative:
Schicke deine Retoure bitte an folgende Adresse:
Hive Technologies GmbH
Triggerdinger c/o Hive
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Germany
Bitte schreibe uns in diesem Fall, nachdem du das Paket losgeschickt hast, eine Nachricht mit Sendungsnummer und Versanddienstleister im Kontaktformular. Gib außerdem an welche Produkte aus der Bestellung zurückgesendet werden. So können wir die Retoure schneller zuordnen und das Geld zurück überweisen.
Das Geld werden wir dir innerhalb von 2-7 Tagen nach Empfang und Überprüfung der Ware zurück überweisen (abhängig von der Zahlmethode).
